سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال (اختياري).
• بيانات الطلب: المنتج المشترى، التاريخ، رقم الطلب.
• بيانات الدفع: لا نحتفظ ببيانات بطاقتك. تُعالَج كاملةً عبر Moyasar.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الجهاز — لأغراض الأمان فقط.

٢. لماذا نجمع هذه البيانات

• تنفيذ طلب الشراء وتسليم المنتج.
• إرسال إيصالات الدفع وتحديثات المنتجات.
• الحماية من الاحتيال وحفظ حقوق الملكية الفكرية.
• تحسين تجربة الموقع وجودة المنتجات.

٣. مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك أبداً. نشاركها فقط مع:

• Moyasar — لمعالجة المدفوعات (مرخَّصة من البنك المركزي السعودي).
• Resend — لإرسال البريد الإلكتروني.
• Cloudflare — لاستضافة الملفات وحماية الموقع.
• الجهات الرسمية — عند الطلب القانوني فقط.

٤. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الطلبات لمدة ٥ سنوات وفقاً للأنظمة المحاسبية والضريبية السعودية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

٥. حقوقك

وفق نظام حماية البيانات السعودي (PDPL)، لك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك المحفوظة عندنا.
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك (باستثناء ما يجب الاحتفاظ به نظامياً).
• سحب موافقتك على معالجة البيانات.
• تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

لممارسة أي من هذه الحقوق: support@altahawwul.com

٦. أمان البيانات

نستخدم تشفير TLS 1.3 لكل الاتصالات، شهادة PCI-DSS Level 1 عبر Moyasar للمدفوعات، وحماية WAF عبر Cloudflare ضد الهجمات. كلمات المرور والبيانات الحساسة محمية بآليات تشفير متقدمة.

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم cookies تقنية ضرورية فقط (لإدارة الجلسة والأمان). لا نستخدم cookies تتبُّع إعلانية من طرف ثالث.