معالجة الشكوى: خلال ٣–٥ أيام عمل من تاريخ تقديمها، وقد تمتد إلى ٧ أيام في الحالات التي تتطلب فحصاً تقنياً عميقاً.
تسليم المنتجات: فوري بعد إتمام الدفع — يصلك رابط التحميل أو الوصول على بريدك خلال دقائق.
لغة المراسلة: العربية أو الإنجليزية، عبر البريد أو واتساب أعلاه.
إن لم تكن راضياً عن المعالجة، تجد آلية التصعيد كاملة في سياسة الاسترداد والشكاوى (تشمل قنوات التصعيد لـ Moyasar، البنك المركزي السعودي، ووزارة التجارة).